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企业文化建设长效机制研究——以建行新疆区分行为例

时间: 2024-06-27 10:42:32 |   作者: 南宫体育app下载/教育

  从世界范围内观察,成功的商业银行都有着特色鲜明的企业文化,由此形成了独特的、不可复制的核心竞争力。如今,金融全球化为我国商业银行的快速发展带来了崭新契机,党的二十大对金融业发展提出了新要求。因此,必须深入践行新时代党对金融业发展的新要求,通过加强企业文化建设,提高核心竞争能力,保证持续健康发展。

  建行新疆区分行(以下简称“区分行”)在经营管理机制变革过程中塑造了具有强大生命力的企业文化,视之为企业保持长盛不衰的最主要动力之一。

  区分行重视建行企业文化要素,要求全行做到“入脑、入心、入行”,逐步推动营业网点等渠道形象升级改造,提升广告投放与营销宣传水平,加大对声誉风险的管理力度,继续培育和打造先进典型,在“向党工作站”创建,企业文化、品牌形象、理论教育、文明创建和青年工作等方面均有新进展,为实现全行各项工作目标提供了有力支持,2012年获“全国建行系统企业文化建设先进单位”荣誉称号,2020年获得“全国文明单位”。

  区分行积极履行企业公民责任,2013年,区分行营业部重新跻身全国中心城市行。区分行营业部17年援建帕米尔希望小学不间断,有效传递了温暖爱心,树立了良好品牌形象。

  优势(S):相比于同业,区分行的优势显著,拥有丰富的人际、社会资源优势,便于取得一些大型项目和重点项目。营业网点、业务覆盖广泛,在社会和业务发展中均赢得良好信誉和口碑。区分行格外的注意加强企业文化建设,得到了员工普遍认同。区分行内部拥有较强的凝聚力,员工的组织忠诚度和承诺感较高。

  弱势(W):区分行企业文化建设中所存在的不足主要体现在:缺少完善的企业文化自我反省机制,不利于区分行企业文化建设的长远发展。员工素质培训方面,员工对岗位培训和学习机会的满意度还不高。同时,同业竞争压力较大。

  机会(O):国内经济的加快速度进行发展为区分行的企业文化建设提供了大量的发展机遇。近年来,中央多次召开新疆工作座谈会,十九个省市援疆工作如火如荼开展,有效促进了新疆的发展。能预见,随着新疆经济社会加快速度进行发展和居民收入迅速增加、就业人数的增加、消费规模的扩大和结构的升级,区分行将有较大的发展的潜在能力,为区分行的企业文化建设打下良好的经济、物质、政策基础。

  威胁(T):区分行企业文化建设的外部竞争市场环境中存在着很多威胁(T)。这这中间还包括国家紧缩银根的战略措施、外资银行的巨大冲击、国内股份制商业银行的激烈竞争、高端金融人才的不断流失。

  从SWOT矩阵中来看,区分行所面临的优势大于弱势,机会多于威胁。通过企业文化建设、管理体制的修正和弥补,可以将其中的许多劣势和威胁转化为优势和机会。

  区分行企业文化测度模型设计,以丹尼森(Denison)企业文化测度模型为蓝本,结合赵世刚博士关于中国商业银行企业文化测度研究成果。了解银行目前企业文化的整体及各个因子的情况,便于决策者直观地找出对银行发展影响较大的企业文化薄弱环节并适时地加以改进,并持续巩固那些能够推动银行健康、快速、稳定发展的文化因子,进而塑造具有鲜明特色的企业文化,最终形成核心竞争能力。

  经过对区分行企业文化测度、回归分析,得出结论:区分行的企业文化建设取得了较好成效,区分行整体文化框架已形成,表现为企业文化的每个方面均得到了员工的普遍认可,无显著的“短板”存在。

  区分行格外的重视风险管理,并制定了完善的风险防范和应对措施。员工普遍认同区分行“审慎经营、持续发展”的风险管理理念和行为规范,并注意在各项业务中体现风险管理的要求。区分行已经建立了清晰的战略方向和明确的企业精神,共同的目标愿景与价值观构成了企业文化的内核,能形成强大的凝聚力推动分行进步。

  内部控制制度是企业精神和理念的具体表现,共同的思想意识凝结在员工行为中便形成了企业各种规章制度。根据当前工作实际,内部控制还有待加强、业务操作的过程还需完善。

  企业文化建设与银行经营绩效之间有较强的相关性,优秀的企业文化能够有效促进组织绩效的提升,因而可继续加强,以此作为区分行建设特色企业文化的突破口。

  建设优秀的银行企业文化,培育企业精神是一项很复杂的系统工程,要想做好就一定要坚持以人为本。一是做到思想统一,提高认识。二是对待企业精神要严肃确立,精心提炼。三是积极宣传并深入灌输。四是要做到身体力行起到表率作用。五是及时掌握信息并适时完善。

  企业文化建设是一个长期的系统工程,一定要通过加强学习帮助员工树立对企业文化的正确认识。一是加强企业文化宣传,进一步增进员工对企业文化的了解。二是加强企业文化建设的规划和领导,为企业文化的协调发展创造条件。三是在推广和实践企业文化的过程中,定期对企业文化建设情况做调查,及时发现问题并提出改进意见。四是加强对企业文化建设的考核,保证文化建设的效果。

  企业形象识别系统即CIS,它包括理念识别系统MIS、行为识别系统BIS和视觉识别系统VIS。它是透过统一的视觉设计,运用整体传播系统,传递企业文化、塑造企业形象的活动和职能。其中理念识别系统是核心,行为识别系统是动态表现形式,视觉识别系统是静态表现形式。

  通过塑造优秀的企业文化来构建核心竞争能力慢慢的变成了迫在眉睫的战略性任务。当前,市场环境的深刻变化和市场之间的竞争的日趋激烈,要求必须构建以企业文化为平台的核心竞争力,从以下三个方面着手逐步加强企业文化建设。

  一是树立“审慎经营、持续发展”的风险文化,促进发展的和谐。在业务发展过程中,兼顾短期利益和长期利益的平衡,眼前效益和长远发展的结合,业务发展与风险控制的匹配,在效益、风险和质量综合平衡的基础上,实现区分行全面、协调、可持续发展。

  二是加强“以人为本、从严治行”的管理文化,实现管理的和谐。进一步强调“以客户为中心”的经营理念,继续完善激励约束机制,把“以人为本”的管理理念与业务发展相结合,通过种种有效措施开发和提升人力资源的价值,加强引导团队文化建设,在组织内部形成强烈的团队协作氛围。

  三是培养“超越自我、开拓创新”的创新文化,打造创新的和谐。通过绩效管理等手段积极引导广大干部员工超越自我的创新意识,大力倡导创新文化,加快制度创新、管理创新和产品创新,在消化、吸收、转化国际国内先进的技术的基础上,努力提高自主创新能力。

  未来,还要持续深入贯彻落实党的二十大精神,在制度安排上将企业文化建设工作系统化、结构化、常规化,以不断追踪企业文化动态变迁的轨迹,适时调整阻滞银行长远发展的文化内容,建立能不断自我更新和再造的企业文化机制,以不断适应日益加快的金融创新,确保基业长青。

  (作者杨彦厚,现为建行新疆区分行营业部个人金融部副总经理;汪俊生,现为浦发银行乌鲁木齐分行办公室主任)

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